[chan chan]

Hệ thống quảng cáo SangNhuong.com

GD&TĐ - Trong cuộc cách mệnh công nghệ 4.0, việc chọn lựa và tìm kiếm Influencer là một trong những giải pháp marketing khá phổ biến của các doanh nghiệp. Hệ lụy từ Influencer trong thời đại 4.0 mà Aqua Clinic bị “vạ lây”

Mục đích của giải pháp này là để doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp đến khách hàng đích, cùng tệp khách hàng theo dõi của Influencer đó. Hình thức marketing này có ưu điểm là tạo chừng độ tin tưởng cho thương hiệu cao hơn so với việc đổ tiền chạy quảng cáo online trên các kênh khác.

Có nhiều ưu điểm là thế, nhưng hình thức marketing này lại được ví như một “con dao hai lưỡi” vị chỉ cần doanh nghiệp chọn lựa Influencer chưa hợp thì hệ lụy xảy ra là khá lớn.
https://saovietonline.vn/doi-song/he...-lay-3474.html
bây chừ, nhiều thương hiệu hay mắc phải sai trái khi chọn Influencer, họ cho rằng để một chiến dịch Influencer marketing thành công là phải làm việc với những người có lượng người theo dõi cao nhất. Có nghĩa rằng cả thảy các doanh nghiệp lớn sẽ thành công khi cộng tác với KOL. Còn các nhãn hàng nhỏ sẽ thất bại khi làm việc với các nano và micro influencer.

Sự thật là nhiều chiến dịch thành công nhờ có sự dự của nano và micro influencer do họ hạp với sản phẩm và có lượng tương tác ổn định. Một số chiến dịch thất bại có liên quan đến KOL vì đơn giản họ không bao giờ dùng đến những sản phẩm đó hoặc hình ảnh của họ không hợp với sản phẩm. mặc dầu celebrities thường có hàng triệu người theo dõi, nhưng điều đó không có nghĩa là họ thẳng sử dụng chúng.

Mặt khác, cũng không ít doanh nghiệp cộng tác với Influencer chỉ có trong một tuổi ngắn mà ảnh hưởng đến cả brand dài hạn, điển hình như thương hiệu thẩm mỹ viện Aqua Clinic - một trong những đơn vị chuyên chăm sóc sắc đã tồn tại lâu năm với chất lượng dịch vụ thứ hạng 5* cùng nhiều bác sĩ giỏi đến từ Hàn Quốc được rất nhiều người tin vừa phải nếm trải “mặt trái” của con dao mang tên “Influencer” trong thời đại 4.0.


Aqua Clinic đón giáng Sinh – nhiều ưu đãi mùa giáng sinh 2020.
Cụ thể là trong thời gian gần đây công ty Aqua Clinic đã hợp tác với rất nhiều Kol, Influencer hay Blogger Beautiful nổi tiếng, ưng chuẩn những người có tầm ảnh hưởng để “kết nối niềm tin” giữa khách hàng và thương hiệu. Vô tình trong số Influencer đó lại bị Antifan tẩy chay. Nhiều antifan do không kiểm soát được xúc cảm Yêu – Ghét của mình nên đã có nhiều hành động tiêu cực gây ảnh hưởng đến thương hiệu.


Aqua Clinic bởi vậy mà bị đánh đồng với nhiều tin xấu vì cộng đồng antifcan cho rằng thương hiệu vẫn còn đang cộng tác với Influencer mà họ đang công kích. Vụ việc chỉ dừng lại khi người đại diện của Aqua Clinic đứng ra đính chính thông báo về Influencer đó. Nhưng vẫn tồn tại đâu đó hình ảnh xấu của brand trong tâm trí khách hàng.

Hiện trên google seach, ta chỉ cần tìm brand Aqua Clinic thì kết quả gợi ý của google trả về rất nhiều từ khóa xấu liên quan như: “Aqua Clinic gặp phốt, Aqua Clinic phốt, ….” và phần nhiều các bài viết chỉ mang tính khách quan từ phía Antifan.


Aqua Clinic sở hữu công nghệ làm đẹp hàng đầu.


Qua sự việc trên, chúng ta rút ra kinh nghiệm khi làm việc với Influencer cần lưu ý về các khoản giao kèo, trước và sau khi Influencer thực thi dự án Pr , doanh nghiệp chỉ nên hợp tác với các Influencer chất lượng và biết cách xử lý truyền thông khi bị ảnh hưởng từ nhiều nguyên tố khách quan khác.

Những người làm Influencer cần có chất lượng phải hội đủ các nguyên tố như :

+ Có số lượng người follow lớn mà còn phải focus chuyên môn của mình vào một lãnh vực.

+ Dành nhiều thời gian cho hoạt động – tương tác với các “fan cuồng” của mình.

+ Đưa ra các thông điệp mới, những nội dung cuốn hút, cả về chất lẫn lượng, tạo món ăn tinh thần không thể thiếu cho các fan áp.

Theo ông Mr Phước Coca – Cty Truyền thông và lăng xê Kumop cho biết : “Việc bùng nổ các Influencer thiếu chuyên nghiệp như hiện giờ làm ảnh hưởng đến các thương hiệu khi cộng tác là chẳng thể tránh khỏi, quan yếu là Influencer phối hợp với bên người quản lý Brand phải biết cách xử lý truyền thông khéo léo#, đẩy mọi việc theo hướng có lợi hoặc tệ hơn là việc làm cho xoa dịu căng thẳng.

Đồng thời chúng ta cũng hi vọng khía cạnh khác là các Antifan ở Việt Nam hiện giờ phần đông là những người cảm tính, hùa theo số đông và họ thiếu nghĩ suy trong hành động, việc các antifan đã kích vào Influencer, là chuyện giữa 2 phía, nhưng lại kéo các nhãn hàng vào tẩy chay – chỉ để trả đũa Influencer là chưa hợp lý, vì làm như thế thì Influencer thiệt hại 1 phần nhưng brand doanh nghiệp thiệt gấp trăm lần, nếu chúng ta nhìn xa hơn thì nó còn ảnh hưởng đến cả kinh tế thị trường này nọ.

Cho nên tôi chỉ khuyên các Antifan nên hành động một cách minh mẫn, nếu việc tẩy chay quá đà rất dễ dẫn đến dấu hiệu vi phạm pháp luật, có thể sẽ bị kiện trái lại và sẽ bị xử lý luật pháp theo từng chừng độ.”

Cũng qua nhận định từ chuyên gia, chúng ta có thể thấy rõ sự ảnh hưởng ít nhiều từ các doanh nghiệp duyệt y việc tuyển lựa khuynh hướng quảng bá, marketing với những Influencer chưa đủ các yếu tố chất lượng để đại diện cho thương hiệu.

Thẩm mỹ viện Aqua Clinic chỉ là một trong số hàng chục, hàng trăm thí dụ tiêu biểu. Để tình trạng này không còn xảy ra, các doanh nghiệp nên có sự chọn lọc kỹ càng hơn đối với Influencer, Đồng thời các cá nhân, các khách hàng cũng cần cầu mong sâu và xa hơn về giá trị cũng như chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp hơn thay cho những hành động theo cảm xúc như thực trạng của Aqua Clinic vừa qua.


Đội ngũ Aqua Clinic chuyên nghiệp với các chuyên gia nước ngoài.