3. Khả năng tìm hiểu và tự vận động
Bằng việc cập nhật công nghệ và phương tiện mới hỗ trợ cho
Thiết kế web giáo dục công việc, bạn còn có thể gỡ dần “nút cổ chai” trong quá trình làm việc. Thêm nữa, học cách cai quản các trang mạng từng lớp như Facebook, Twitter,… cũng là một ý tưởng không tồi. Tìm giải pháp mới để tương tác khách hàng một cách hiệu quả còn tuyệt vời hơn nữa.
Việc ham học hỏi và luôn tự vận động này sẽ giúp bạn tiến những bước dài trong công việc.
4. Nghiên cứu nếp mua hàng
Biết các thông báo của công ty khách hàng như: địa chỉ website, lĩnh vực hoạt động, định hướng phát triển… tất cả mới chỉ là bước khởi đầu. Đừng lo, Internet sẽ giúp bạn cảm thấy dễ dàng hơn! Việc của bạn là tận dụng kho dữ liệu đồ sộ này để áp dụng vào công việc của mình.
Bắt đầu từ những điều cơ bản như sử dụng mạng xã hội để giúp khách hàng hiểu hơn về thương hiệu của bạn hay sử dụng vắng của Google Analytics về thống kê các hành vi khách hàng; và mạnh hơn nữa là dùng dụng cụ chat trực tuyến để tương tác với khách hàng ngay trên website, để lắng tai những san sẻ cũng như đáp ứng những yêu cầu tương trợ trực tiếp từ khách hàng.
Những cố này sẽ giúp bạn thực sự hiểu nếp mua hàng, chủ động trong tương tác và hiệu quả khi xử lý các đơn hàng.
5. Kĩ năng lắng tai
Một trong những câu nói yêu thích nhất của tôi về sale đến từ Mark Suster- một nhà tư bản nổi tiếng. Ông cảnh báo: “ Đừng biến mình – một saler trở thành con cá sấu tham, đã không có tai, miệng
Thiết kế web nội thất lại rộng và rất háu ăn”. Bằng cách thực tâm lắng tai, bạn có thể hiểu được xúc cảm cũng như nhu cầu thực sự của khách hàng.
6. Khả năng “từ khước”
Khách hàng luôn đặt ra những “yêu sách” nhằm tối đa hóa ích lợi. Là một sales chuyên nghiệp, khả năng khước từ chính là điểm quan trọng nhất.
phân tách khách hàng thật kỹ, nắm được mối quan hoài đích thực của khách hàng, và bạn hoàn toàn có thể tự tin từ chối những “yêu sách” này một cách chính đáng.